Лично я столкнулся с подобной ситуацией, но нашел решение, которое меня устроило. Обратился в службу поддержки, и они оперативно помогли разобраться. Теперь я играю на платформе, которая зарекомендовала себя как надежная и удобная. Если вы ищете подобную платформу, рекомендую обратить внимание...